Payment habits and trends in the changing e-landscape 2010+

Maksujärjestelmät kehittyvät jatkuvasti. Nykyiset maksujärjestelmät ovat kuitenkin kehittyneet paperipohjaisten ratkaisujen pohjalta ja aikana, jolloin oli merkittäviä rajoituksia atk-resurssien käyttömahdollisuuksissa. Nämä rajoitukset ovat nyt kadonneet lähes täysin, ja asiakkaat ovat kiinnostuneita uusien täysin elektronisten ja integroitujen maksutapojen käyttämisestä. Maksujärjestelmissä on näkyvissä samanlainen kehitys kohti kansainvälisiä verkkopohjaisia palveluita kuin muilla vastaavilla atk-riippuvaisilla palvelualoilla.

Tässä julkaisussa pyritään antamaan kokonaiskuva nykyisistä kehitystrendeistä, asiakastoiveista, kustannus- ja hinnoittelunäkökulmista, tekniikan ja liiketoiminnan kehityksestä sekä maksupalvelujen kehitystä koskevista viranomaisten näkemyksistä. Tavoitteena on ollut selvittää keskeisimmät muutostekijät, jotka vaikuttavat tuleviin maksutapoihin ajankohtana 2010+.

Selvityksen mukaan tekniikan kehitys tulee tukemaan maksujen integroitua prosessointia täysin elektronisesti ja reaaliajassa. Matkapuhelimet tulevat olemaan keskeisessä asemassa maksujen lähettämisessä ja hyväksymisessä. Maksujen yhteydessä tullaan kuljettamaan kaikenlaista informaatiota, joka on tarpeellista maksujen jatkokäsittelyssä, kuten täydellisiä laskutus- ja tilaustietoja. Kehitystä hidastaa kuitenkin laajasti käytössä oleva (risti)subventointi, joka estää loppukäyttäjiä näkemästä eri maksutapojen todelliset kustannuserot. Nykyiset markkinarakenteet sisältävät myös merkittäviä kilpailun esteitä, kuten monopoleja, oligopoleja sekä liiallista toimittajayhteistyötä. Viranomaistoimenpiteillä kilpailun lisäämiseksi maksupalvelujen tarjonnassa voitaisiin nopeuttaa palvelujen kehitystä, jos noudatettaisiin moderneja linjauksia samaan tapaan kuin muilla verkkotoimialoilla.