Suomen Pankin asiakaskassa lunastaa kaikkia toisen maailmansodan jälkeen painettuja markkamääräisiä seteleitä 29.2.2012 asti. Myös viimeiseen markkamääräiseen sarjaan kuuluvia kolikoita otetaan vastaan vielä 29.2.2012. Sitä vanhempia kolikoita ei enää lunasteta.
Suomen Pankin asiakaskassa sijaitsee Helsingissä osoitteessa Rauhankatu 19. Kassa on avoinna arkisin klo 10−12 ja 13−15.
Kassan tehtävänä on yksinomaan lunastaa markkamääräisiä seteleitä ja kolikoita. Ne lunastetaan nimellisarvostaan (1 euro = 5,94573 markkaa). Myös juhlarahat lunastetaan nimellisarvostaan. Rahanvaihdon nopeus riippuu lunastettavan rahan määrästä. Kassalla asioitaessa pienet määrät vaihdetaan saman tien, mutta esimerkiksi suuret kolikkomäärät on toimitettava laskettaviksi. Tällöin ne maksetaan asiakkaan pankkitilille muutaman päivän kuluessa. Molemmissa tapauksissa vaihto on maksuton.
Markkasetelit ja -kolikot voi palauttaa Suomen Pankkiin myös postitse.
Asiakaskassan postiosoite on:
SUOMEN PANKKI
Asiakaskassa
PL 160
00101 HELSINKI
Lähettäjä vastaa itse lähetyksen kuluista. Saatteeseen tarvitaan lähettäjän nimi, osoite ja puhelinnumero sekä pankkitilin numero, myös lähetettävän rahan määrä on hyvä ilmoittaa. Kotimaassa postitse lähetetyt rahat vaihdetaan ja maksetaan tilille maksutta.
Kun kyse on ulkomaisesta tilistä, tarvitaan saatteeseen pankin yhteystiedot IBAN- ja SWIFT-koodeineen. Prosessi kestää kaikkiaan noin viikon, ulkomaisen pankin käytännöistä riippuen. Ulkomailta rahaa lähetettäessä asiakas maksaa lähetyskulujen lisäksi Suomen Pankin ja välittävien pankkien tariffeja. Yli 50 euron palautuksista kulut Suomessa ovat yleensä 16,20 euroa (Suomen Pankki 12 € ja Sampo Pankki 4,20 €). Tämän lisäksi ulkomainen pankki perii omat kulunsa. Alle 50 euron maksuista peritään Suomessa pelkästään Sampo Pankin tariffi eli 4,20 euroa, mihin lisätään ulkomaisen pankin osuus. Nämä kululaskelmat ovat suuntaa-antavia, koska liikepankkien tariffit voivat vaihdella tapauskohtaisesti.
Tavanomaisia pankkipalveluja kassa ei tarjoa, joten se ei esimerkiksi myy euro- tai markkamääräisiä seteleitä tai kolikoita. Se ei myy myöskään keräilyrahoja, esimerkiksi yhden ja kahden sentin kolikoita. Asiakaskassa ei myöskään vaihda muiden maiden valuuttaa tai ota vastaan eurotilityksiä.
Suomessa kaikki viralliset metalliset käyttörahat lyö Rahapaja Oy, joka on valtiovarainministeriön omistama osakeyhtiö. Rahapaja lyö myös keräily- ja erikoisrahoja. Sen myynti- ja markkinointiyhtiö Suomen Moneta myy Rahapajan tuotteita, esimerkiksi juhlarahoja ja eurokolikkosarjoja.
Helsingin keskustassa sijaitsevan myymälän lisäksi Suomen Monetan tuotteita voi tilata puhelimitse, postitse tai verkkokaupasta. Tilauksia toimitetaan vain kotimaan osoitteisiin. Erikoisrahojen ja eurokolikkosarjojen jälleenmyyjät ulkomailla löytyvät Suomen Rahapajan sivuilta.
Monet matkailijoiden suosimat liikkeet, kahvilat ja kirpputorit myyvät yhden ja kahden sentin kolikoita. Kolikoita voi ostaa myös Internetistä.
Linkit